AGB des Online-Shops

BEDINGUNGEN FÜR DIE ERBRINGUNG VON DIENSTLEISTUNGEN

I. Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Bedingungen sind die Bedingungen im Sinne von Art. 8 des polnischen Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege und regeln die Nutzung des unter piokal.pl verfügbaren Online-Shops
2. Der Online-Shop unter https://piokal.pl wird von Alicja Ostrowska betrieben, die ihre Geschäftstätigkeit unter der Firma ZPH „Piokal“ Alicja Ostrowska, ul. Żurawiec 2, 32-500 Chrzanów, Polen, Steuernummer (NIP) 6280005472, ausübt, und zwar in der Art und Weise und zu den Bedingungen, die in diesen Bedingungen festgelegt sind.
3. Die Bedingungen regeln insbesondere:
   • die Bedingungen der vom Dienstanbieter erbrachten Dienstleistungen, darunter:
     1. die technischen Anforderungen für die Zusammenarbeit mit dem vom Dienstanbieter verwendeten IT-System;
     2. das Verbot für den Dienstanbieter, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen;
   • Art und Umfang der vom Dienstanbieter auf elektronischem Wege erbrachten Dienstleistungen
   • die Regeln für die Registrierung und Nutzung eines Shop-Kontos
   • die Pflichten des Dienstempfängers/Kunden/Käufers
   • die Pflichten des Dienstanbieters/Verkäufers
   • die Bedingungen für den Abschluss und die Beendigung von Verträgen, die mit dem Dienstanbieter auf elektronischem Wege geschlossen werden
   • die Lieferbedingungen und -regeln
   • das Reklamationsverfahren
   • den Widerruf des Vertrags

II. In den Bedingungen verwendete Begriffe

Bedingungen – diese Bedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege im Online-Shop https://piokal.pl/.
Online-Shop(Shop) – die unter https://piokal.pl/ verfügbare Website, über die der Dienstempfänger insbesondere Bestellungen aufgeben kann.
Dienstanbieter/Verkäufer – Alicja Ostrowska, die ihre Geschäftstätigkeit unter der Firma ZPH „Piokal“ Alicja Ostrowska, ul. Żurawiec 2, 32-500 Chrzanów, Polen, Steuernummer (NIP) 6280005472, ausübt.
Dienstempfänger/Kunde/Käufer – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der besondere Vorschriften Rechtsfähigkeit verleihen, die einen Vertrag mit dem Dienstanbieter schließt,
Ware und e-Ware – physische und elektronische Produkte, die der Dienstanbieter zum Verkauf anbietet.
Kaufvertrag – ein Kaufvertrag über Waren (im Sinne von Art. 535 des polnischen Zivilgesetzbuches), der zwischen dem Dienstanbieter/Verkäufer und dem Dienstempfänger/Kunden/Käufer über die Website (Shop) geschlossen wird.
Bestellung – die Willenserklärung des Kunden in Form eines ausgefüllten und bestätigten Bestellformulars mit den als „Pflichtfeld“ gekennzeichneten Feldern, die unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags gerichtet ist und insbesondere Art und Menge der gewählten Ware angibt.
Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege – polnisches Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (GBl. Nr. 144, Pos. 1204 mit Änderungen);

III. Technische Anforderungen

1. Die Nutzung des Online-Shops erfordert keine besonderen technischen Anforderungen an das vom Dienstempfänger verwendete IT-System außer einem Standardbetriebssystem, einem Standard-Webbrowser und einer aktiven E-Mail-Adresse des Dienstempfängers.
2. Zur Nutzung des Shops sollte sich der Dienstempfänger selbst Zugang zu einem Computer oder Endgerät mit Internetzugang verschaffen.
3. Der Dienstempfänger hat jederzeit Zugang zu diesen Bedingungen über die Website des Shops im Reiter „AGB des Online-Shops“ und kann sie herunterladen und ausdrucken.
4. Die Informationen über die Waren auf der Website des Shops, insbesondere Beschreibungen, technische und funktionale Parameter sowie Preise, stellen eine Aufforderung zum Vertragsabschluss im Sinne von Art. 71 des polnischen Zivilgesetzbuches dar.

IV. Art und Umfang der vom Dienstanbieter erbrachten Dienstleistungen

1. Der Dienstanbieter erbringt für den Dienstempfänger über den Online-Shop folgende Dienstleistungen:

• Bereitstellung der im Online-Verkauf des Dienstanbieters erhältlichen Waren zur Ansicht
• Aufgabe von Warenbestellungen durch den Dienstempfänger
• Hinzufügen der bestellten Waren zum „Warenkorb“
• automatische Weiterleitung des Dienstempfängers zur Bank des Dienstanbieters, über die die Zahlung für die Bestellung erfolgen soll
• Möglichkeit für den Dienstempfänger, ein Konto auf der Website des Shops anzulegen* 

​​​​​* Das Anlegen eines Kontos ist keine Voraussetzung für den Abschluss eines Kaufvertrags

V. Regeln für die Registrierung und Nutzung eines Shop-Kontos

1. Voraussetzung für die Registrierung eines Kontos im Shop ist die Zustimmung zu den Bedingungen und die Angabe der als Pflichtangaben gekennzeichneten personenbezogenen Daten.
2. Die Registrierung eines Kontos ist KEINE Voraussetzung für die Nutzung des Online-Shops. Der Dienstempfänger kann Waren auch ohne Konto im Shop bestellen und kaufen.
3. Die Registrierung erfolgt durch Ausfüllen und Bestätigen des auf der Website des Shops bereitgestellten Registrierungsformulars.
4. Der Dienstanbieter kann dem Dienstempfänger das Recht zur Nutzung des Online-Shops entziehen und seinen Zugang zu einem Teil oder allen Ressourcen des Online-Shops mit sofortiger Wirkung beschränken, wenn der Dienstempfänger gegen die Bedingungen verstößt, insbesondere wenn der Dienstempfänger:
   • bei der Registrierung im Online-Shop unwahre, ungenaue oder veraltete, irreführende oder die Rechte Dritter verletzende Daten angegeben hat
   • über den Online-Shop Persönlichkeitsrechte Dritter verletzt hat, insbesondere Persönlichkeitsrechte anderer Kunden des Online-Shops
   • sich anders verhalten hat, was der Dienstanbieter als Verstoß gegen geltendes Recht oder die allgemeinen Regeln der Internetnutzung oder als rufschädigend für den Dienstanbieter ansieht.
5. Um die Sicherheit der Übermittlung von Nachrichten und Daten im Zusammenhang mit den auf der Website erbrachten Dienstleistungen zu gewährleisten, ergreift der Online-Shop technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Grad der Gefährdung der Sicherheit der erbrachten Dienstleistungen angemessen sind, insbesondere Maßnahmen, die verhindern, dass Unbefugte im Internet übermittelte personenbezogene Daten erlangen und verändern.

VI. Pflichten des Dienstempfängers/Kunden/Käufers

Der Dienstempfänger ist insbesondere verpflichtet:

• den Online-Shop so zu nutzen, dass sein Betrieb nicht gestört wird, insbesondere durch den Einsatz bestimmter Software oder Geräte
• Handlungen wie das Versenden oder Platzieren unerwünschter Werbung (Spam) im Online-Shop zu unterlassen
• den Online-Shop so zu nutzen, dass andere Kunden und der Dienstanbieter nicht belästigt werden
• alle im Online-Shop veröffentlichten Inhalte nur für den eigenen persönlichen Gebrauch zu nutzen
• den Online-Shop im Einklang mit den in der Republik Polen geltenden Rechtsvorschriften, den Bestimmungen dieser Bedingungen und den allgemeinen Regeln der Internetnutzung zu nutzen.

VII. Pflichten des Dienstanbieters/Verkäufers

Der Dienstanbieter ist insbesondere verpflichtet:

• über das vom Dienstempfänger verwendete IT-System klar, eindeutig und unmittelbar zugänglich folgende Grundinformationen bereitzustellen:
  • elektronische Adressen,
  • Vor- und Nachname, Wohnort und Anschrift sowie Firmenname.
• dem Dienstempfänger Zugang zu aktuellen Informationen zu gewährleisten über:
  • besondere Risiken im Zusammenhang mit der Nutzung einer auf elektronischem Wege erbrachten Dienstleistung,
  • Funktion und Zweck von Software oder Daten, die nicht Bestandteil des Dienstleistungsinhalts sind und vom Dienstanbieter in das vom Dienstempfänger verwendete IT-System eingebracht werden.
• den Betrieb des von ihm verwendeten IT-Systems sicherzustellen und dem Dienstempfänger unentgeltlich zu ermöglichen:
  • die Nutzung der auf elektronischem Wege erbrachten Dienstleistung so, dass Unbefugte keinen Zugang zum Inhalt der die Dienstleistung bildenden Übermittlung haben, insbesondere mithilfe kryptografischer Verfahren, die der Art der Dienstleistung angemessen sind,
  • die eindeutige Identifizierung der Parteien der auf elektronischem Wege erbrachten Dienstleistung sowie die Bestätigung der Abgabe und des Inhalts der Willenserklärungen, die für den Abschluss eines Vertrags über diese Dienstleistung auf elektronischem Wege erforderlich sind, insbesondere mithilfe einer qualifizierten elektronischen Signatur,
  • die Nutzung der auf elektronischem Wege erbrachten Dienstleistung jederzeit zu beenden.

VIII. Bedingungen und Regeln für den Abschluss und die Beendigung des Kaufvertrags

1. Um über den Online-Shop einen Kaufvertrag abzuschließen, rufen Sie die Website des Shops auf, wählen die Ware aus und geben die Bestellung über ein Konto oder als Gast auf.
2. Der Dienstempfänger wählt die zu bestellenden Waren aus, indem er sie in den „Warenkorb“ legt.
3. Der Dienstempfänger kann die Bestellung bis zum Klicken auf die Schaltfläche „Bestellen“ ändern, insbesondere die eingegebenen Daten und die Auswahl der Ware.
4. Nachdem der Dienstempfänger alle erforderlichen Daten angegeben hat, wird eine Zusammenfassung der Bestellung angezeigt.
5. Die Zusammenfassung der Bestellung enthält Angaben zu:
   1. der gewählten Ware
   2. dem Einzel- und Gesamtpreis der bestellten Waren, einschließlich Lieferkosten und zusätzlicher Kosten (falls zutreffend)
   3. der gewählten Zahlungsart
   4. der gewählten Versandart
6. Zum Absenden der Bestellung müssen die Bedingungen akzeptiert, die als Pflichtangaben gekennzeichneten personenbezogenen Daten angegeben und die Schaltfläche „Bestellen“ angeklickt werden.
7. Die Bestätigung der Bestellung durch den Dienstempfänger stellt eine Willenserklärung zum Abschluss eines Kaufvertrags mit dem Dienstanbieter gemäß diesen Bedingungen dar.
8. Nach Aufgabe der Bestellung sollte der Dienstempfänger die Richtigkeit der angegebenen Daten prüfen und anschließend auf die Schaltfläche „Bezahlen“ klicken.
9. Zahlungen in unserem Shop werden abgewickelt von:
   1. PayPro S.A. mit Sitz in Poznań (60-198), ul. Pastelowa 8, eingetragen beim Amtsgericht Poznań – Nowe Miasto i Wilda in Poznań, VIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, KRS 0000347935
      
      
       
   2. Autopay S.A. mit Sitz in Sopot (81-718), ul. Powstańców Warszawy 6, eingetragen beim Amtsgericht Gdańsk-Północ, VIII. Wirtschaftsabteilung, KRS 0000320590.
      Steuernummer (NIP) 5851351185, REGON 191781561. Stammkapital 2 205 500 PLN (voll eingezahlt). Bei Wahl dieser Zahlungsoption ist Autopay S.A. der Anbieter der Online-Zahlungsabwicklung.
      
      
       
10. Zahlungsarten und -formen hängen vom Produkt, von der Dienstleistung oder vom Bestellwert ab. In manchen Fällen sind einige Zahlungsarten nicht verfügbar. Verfügbare Zahlungsarten:
    1. Barzahlung bei Lieferung
    2. Banküberweisung
    3. Online-Überweisung (Anbieter der Online-Zahlungsabwicklung ist Autopay S.A. oder PayPro S.A.)
    4. Zahlungskarten:
       1. Visa
       2. Visa Electron
       3. Mastercard
       4. MasterCard Electronic
       5. Maestro
          
          
11. Ist eine Rückerstattung für eine vom Kunden per Zahlungskarte durchgeführte Transaktion erforderlich, erstattet der Verkäufer den Betrag auf das mit der Zahlungskarte des Bestellers verbundene Bankkonto.
12. Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Dienstempfänger eine E-Mail mit allen wesentlichen Bestandteilen der Bestellung.
13. Der Vertrag gilt mit Eingang der oben genannten E-Mail beim Dienstempfänger als geschlossen.
14. Der Kaufvertrag wird in polnischer Sprache mit einem diesen Bedingungen entsprechenden Inhalt geschlossen.
15. Die Preise der Waren sind in polnischen Złoty angegeben und enthalten alle Bestandteile einschließlich Mehrwertsteuer.

IX. Lieferregeln und -bedingungen

1. Die Lieferung der Waren erfolgt an die vom Dienstempfänger bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse bzw. Postanschrift (gilt nicht für elektronische Produkte).
2. Die Lieferung erfolgt nach Gutschrift der Zahlung des Dienstempfängers für die gekaufte Ware auf dem Bankkonto des Dienstanbieters.
3. Die Bearbeitungszeit der Bestellung wird ab der positiven Autorisierung der Zahlung gerechnet.
4. Bestellte e-Waren werden in elektronischer Form geliefert.
5. Die Lieferfrist beträgt bis zu 7 Werktage ab dem Tag der Gutschrift der Zahlung des Dienstempfängers auf dem Bankkonto des Dienstanbieters, sofern sich aus der Produktbeschreibung nichts anderes ergibt.
6. Der Dienstanbieter sendet an die vom Dienstempfänger angegebene E-Mail-Adresse Informationen darüber, wie und wann die Produkte heruntergeladen werden können, sofern diese Information nicht in der Produktbeschreibung enthalten ist.
7. Die wesentlichen Bestimmungen des Kaufvertrags werden dem Dienstempfänger durch Zusendung an die angegebene E-Mail-Adresse sowie durch Beilage eines Ausdrucks der Bestätigung zur Warensendung festgehalten, gesichert, zugänglich gemacht und bestätigt.

X. Reklamationsverfahren

1. Reklamationen wegen Verletzung gesetzlich garantierter oder in diesen Bedingungen festgelegter Rechte des Dienstempfängers sind an [email protected] zu richten. Der Dienstanbieter verpflichtet sich, jede Reklamation innerhalb von 30 Tagen zu bearbeiten.
2. Unregelmäßigkeiten im Betrieb des Shops kann der Dienstempfänger schriftlich an: ul. Żurawiec 2, 32-500 Chrzanów, Polen, per E-Mail an [email protected] oder über das Kontaktformular melden.
3. In der Reklamation sollte der Dienstempfänger Vor- und Nachnamen, Postanschrift sowie Art und Datum der Unregelmäßigkeit im Betrieb des Shops angeben.

XI. Widerruf des Kaufvertrags

1. Ein Dienstempfänger, der Verbraucher im Sinne von Art. 22¹ des polnischen Zivilgesetzbuches ist, hat das Recht, einen Fernabsatzvertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, indem er innerhalb von 14 Tagen eine entsprechende schriftliche Erklärung abgibt und sie an die in diesen Bedingungen angegebene Adresse des Dienstanbieters sendet.
2. Die Frist von 14 Tagen beginnt mit dem Tag der Lieferung der Ware.
3. Der Dienstanbieter ist verpflichtet, dem Dienstempfänger unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung, alle geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten zu erstatten.
4. Der Dienstanbieter erstattet die Zahlung mit demselben Zahlungsmittel, das der Dienstempfänger verwendet hat, es sei denn, der Dienstempfänger hat ausdrücklich einer anderen Erstattungsart zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.
5. Der Dienstempfänger muss die Ware spätestens 14 Tage nach dem Widerruf an den Dienstanbieter zurücksenden. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Ware vor ihrem Ablauf.
6. Der Dienstempfänger trägt nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, es sei denn, der Dienstanbieter hat sich bereit erklärt, sie zu tragen, oder hat den Dienstempfänger nicht darüber informiert, dass er diese Kosten zu tragen hat.
7. Der Dienstempfänger haftet für eine Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang mit ihr zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war, es sei denn, der Dienstanbieter hat ihn nicht über das Widerrufsrecht informiert.
8. Das Widerrufsrecht steht dem Dienstempfänger nicht zu bei Verträgen:
   • über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Dienstanbieter die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Dienstempfängers vollständig erbracht hat und dieser vor Beginn der Leistung darüber informiert wurde, dass er mit vollständiger Vertragserfüllung durch den Dienstanbieter sein Widerrufsrecht verliert;
   • über die Lieferung digitaler Inhalte, die sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befinden, wenn die Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Dienstempfängers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und nachdem der Dienstanbieter ihn über den Verlust des Widerrufsrechts informiert hat.

XII. Schlussbestimmungen

1. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, Angebote, Warenpreise und Aktionen einzuführen, zu ändern und zurückzuziehen, unbeschadet der vor der Änderung mit dem Dienstempfänger geschlossenen Verträge.
2. Der Dienstanbieter ist berechtigt, diese Bedingungen zu ändern; darüber informiert er Dienstempfänger mit Konto per E-Mail.
3. Etwaige Streitigkeiten zwischen dem Dienstanbieter und einem Dienstempfänger, der Verbraucher im Sinne von Art. 22¹ des polnischen Zivilgesetzbuches ist, werden den nach den einschlägigen Bestimmungen der polnischen Zivilprozessordnung zuständigen Gerichten vorgelegt.
4. In anderen als den in Abs. 3 genannten Fällen werden etwaige Streitigkeiten dem für den Sitz des Dienstanbieters zuständigen Gericht vorgelegt.
5. In Angelegenheiten, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des polnischen Zivilgesetzbuches, des Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege sowie andere einschlägige Vorschriften des polnischen Rechts.
6. Diese Bedingungen treten am 01.03.2023 in Kraft.